Obchodní podmínky - emedik.cz

Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád platí pro nákup v internetovém obchodě www.emedik.cz. Obchodní podmínky a reklamační řád blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je společnost HSC Industry, spol. s r.o., se sídlem Gogolova 275/24, 400 04 Trmice, IČO: 25043382, DIČ: CZ25043382, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, pod spis. zn. C 14554. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel.

Objednáním zboží v tomto obchodě potvrzujete souhlas s uvedenými obchodními podmínkami.

Jak objednávat

Výrobky lze objednat prostřednictvím elektronického obchodu www.emedik.cz, písemně na naší adrese, faxem, e-mailem nebo telefonicky.
Odběratel poskytne dodavateli následující informace: Jméno, adresu pro dodávku, fakturační adresu (pokud je jiná), IČO, DIČ a telefonický kontakt či e-mail. Objednávka musí dále obsahovat kód zboží, název a objednané množství. V případě větší objednávky nebo speciálního sortimentu Vám zašleme k podpisu kupní smlouvu. Při objednávce se můžete dohodnout na termínu dodání zboží a způsobu dopravy, můžete získat podrobnější informace o jednotlivých nabízených materiálech.

 Objednávání zboží prostřednictvím e-shopu

Pro nákup prostřednictvím elektronického obchodu je nutná registrace vyplněním povinných položek. Pro snazší komunikaci je vhodné vypsat i položky nepovinné. Registrace včetně potvrzení přihlašovacího jména a hesla Vám bude zaslána na Váš e-mail. Po vyplnění můžete objednávat Vámi vybrané zboží.

Vybrané zboží vložíte do Košíku. Před dokončením objednávky zvolíte způsob dopravy a platby a vše potvrdíte. Na kontaktní e-mail Vám přijde shrnutí objednávky. Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s "Obchodními podmínkami“.

Automatické shrnutí objednávky kromě jiného obsahuje:

* datum přijetí objednávky

* seznam objednaného zboží

* počet kusů

* způsob dopravy a její vyčíslení

* způsob platby

* celkovou cenu objednávky

Stav objednávky

Stav Vaší objednávky můžete sledovat online po přihlášení pod odkazem "Moje objednávky". Tento odkaz naleznete v horní pravé části obrazovky po Vašem přihlášení.

 Jakým způsobem se dostane zboží až k Vám

Pro doručení zboží používáme: přepravní společnosti TopTrans a PPL nebo Českou poštu (drobné zásilky). Zboží je dodáno na adresu dodání. Současně s dodávkou zboží obdržíte dodací list a fakturu (daňový doklad), která slouží zároveň i jako záruční list.

 Expediční poplatky

Balné neúčtujeme. Při doručení zásilek účtujeme jednotný poplatek 69 Kč za dopravu a v případě platby na dobírku 40 Kč. Poplatky za dopravu neúčtujeme při objednávce vyšší než 2 000 Kč. 

Poplatek za školení

Pokud si zákazník vyžádá zaškolení na místě k zakoupenému přístroji, účtujeme jednorázový poplatek ve výši 600 Kč bez DPH.

 Termín dodání

Pokud je zboží skladem expedujeme ho okamžitě, nejpozději však druhý pracovní den po přijetí objednávky (případně uzavření kupní smlouvy). V případě platby předem expedujeme po přijetí částky na náš účet. Pokud není zboží skladem, expedujeme okamžitě po naskladnění. Termín dodávky delší než 1 týden bude konzultován se zákazníkem.
 
Částečné vyřízení objednávky

V případě, že neobdržíte všechno objednané zboží, zašleme Vám ho dodatečně po doplnění skladových zásob. V tomto případě nikdy neúčtujeme expediční náklady na další zásilky.
 
Ceny

Ceny jsou konečné, obsahují aktuálně platnou daň z přidané hodnoty a jsou platné v okamžiku objednání zboží. 
 
Možnosti dopravy a platby

Úhrada faktur za dodané zboží se provádí hotově při převzetí zboží (dobírkou), bezhotovostním převodem na náš účet (platba předem)  nebo nebo hotově v sídle společnosti. Pro stálé zákazníky a ověřené lékaře s IČO (nevztahuje se na první objednávku) je zboží dodáváno na fakturu, kterou obdržíte současně se zbožím. Splatnost faktur je standardně 14 dní. Je možné dohodnout jinou dobu splatnosti. Veškeré dodané zboží zůstává majetkem firmy HSC Industry, spol s r.o. až do uhrazení celé fakturované částky.

Způsob přepravy zboží volí zákazník. Pro přepravu zboží využíváme společností Česká Pošta, TopTrans a PPL.

Objednané zboží je možné po předchozí dohodě vyzvednout  také na adrese naší společnosti.

Objednávky slovenských zákazníků zasíláme po úhradě zboží a přepravného (od 250,00 Kč, dle hmotnosti zásilky a druhu přepravy) převodem na náš účet u  ČSOB 215180803/0300.  Zboží zašleme obratem po připsání úhrady na náš účet. Doba dodání od přijetí úhrady jsou 2 pracovní dny.

(Neúplné platby nebo platby omylem vracíme výhradně po odečtení našich bankovních výloh spojených s vrácením platby).

V případě, že nakupujete jako podnikatelský subjekt, jste registrovaný plátce DPH na Slovensku a splníte níže uvedené podmínky, bude Vám zboží fakturováno bez DPH. V ostatních případech jsou dodávky na Slovensko fakturovány s DPH.

Podmínky pro fakturaci bez DPH:

-          je nutné uvést DIČ

-          doložení platnosti DIČ předložením dokladu o registraci k DPH u příslušného úřadu na Slovensku

Veškeré podklady k ověření Vámi uvedených údajů je možné zaslat např. faxem nebo elektronickou poštou.

Záruční podmínky

Záruku na zboží poskytujeme 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záručním listem je faktura nebo dodací list. Dále poskytujeme záruční i pozáruční servis na zakoupené zboží. Při převzetí zboží zákazník překontroluje množství, druh zboží, případně zjevné vady. Dále zkontroluje, zda je k dispozici návod na použití a daňový doklad, který potvrzuje délku záruky. Počátkem záruky je den zdanitelného plnění na daňovém dokladu.
Prodávající odpovídá za skutečnost, že je zboží kompletní a plně funkční. Dále odpovídá za skryté vady, které se vyskytnou po převzetí zboží v záruční lhůtě.
Záruka se nevztahuje na závady vzniklé: neodborným používáním, manipulací, skladováním, nepřiměřeným používáním nad rámec návodu, zásahem cizí osoby do jakékoliv funkce výrobku a jeho části, úmyslným poškozením a poškozením vyšší mocí.

Výměna  zboží

Některé druhy zboží si můžete vyzkoušet a pokud Vám zboží nevyhovuje, můžete je vrátit do 7 dnů po převzetí zboží. Zboží, které vracíte, však musí být ve stavu, aby je bylo možno prodat jiným zákazníkům. Musí být nepoškozené a zabaleno v originálním nepoškozeném obalu. Poškozené zboží, zboží v poškozeném obalu, zboží, které jeví známky používání, software, sterilní materiál, otevřená balení diagnostických proužků a zboží vyráběné na zakázku (např. lékařský nábytek) nelze vrátit. Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli na IČO), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Podle Zákona o zdravotnickém prostředku je možno dodat některé druhy zboží z tohoto obchodu  jen poskytovatelům zdravotní péče.

Zboží zašlete jako pojištěnou zásilku na vlastní náklady zpět na adresu firmy. Peníze Vám budou zaslány převodem na Váš účet. Poštovní výdaje spojené s vrácením zboží nehradíme. 
 

Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání mimo standardní nabídku prodávajícího.

Jedná-li se o neodstranitelnou vadu zboží, má zákazník právo na výměnu věci za bezvadnou nebo na finanční vyrovnání; při vadě odstranitelné má zákazník právo na její včasné, řádné a bezplatné odstranění.

Reklamace

Zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží, zda obal není porušen a zboží následně poškozeno či odcizeno. V případě, že ano, musí na místě sepsat se zástupcem přepravní služby (jiným dopravcem) protokol o poškození zásilky a dohodnout se s ním na dalším postupu. Odpovědnost za poškození zboží dopravou nese plně dopravce. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. (Zboží je pro přepravu pojištěné u přepravce.) 

Poškozené, nefunkční nebo chybějící zboží nebo zboží, které nesouhlasí s objednávkou, je nutno reklamovat písemně do 3 dnů po převzetí zásilky. Firma HSC Industry s r. o. není zodpovědná za škody vzniklé neodborným použitím nebo použitím, které není v souladu s návodem k použití.
 

Obchodní vztahy jsou upraveny Obchodním zákoníkem, záruční podmínky se řídí platnými právními normami. Zákazníkovi nevzniká v žádném případě nárok na vrácení zboží prodejci, nejedná-li se o oprávněnou reklamaci. Reklamační řád vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.

Jedná-li se o neodstranitelnou vadu zboží, má zákazník právo na výměnu věci za bezvadnou nebo na finanční vyrovnání; při vadě odstranitelné má zákazník právo na její včasné, řádné a bezplatné odstranění.

Neuznána bude reklamace zboží, u něhož došlo k vadám a poškození následkem nesprávného a neodborného užívání. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z používání zboží a funkčních vlastností stejně jako za škody způsobené vnějšími událostmi. Při takto vzniklých vadách na zboží nevzniká nárok na reklamaci.

Naše adresa pro uplatnění reklamace je:

HSC Industry, spol. s r.o.

Gogolova 275/24

400 04 Trmice

RECYKLAČNÍ POPLATEK

Recyklační poplatek je u vybraného zboží započítán v ceně. 

Ochrana osobních dat a ostatní ustanovení

Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.

Osobní data, která kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.

Nahoru